¿Necesito reservar con mucha antelación?
Recomendamos reservar con al menos 48 horas de antelación, especialmente los viernes y sábados, que son los días con más demanda. Entre semana solemos tener huecos con menos de 24 horas de preaviso. Puedes reservar por correo o por teléfono.
¿Qué ocurre si tengo alguna alergia o condición de piel?
Antes de cada sesión rellenamos contigo una ficha de salud breve. Si tienes alergias a ingredientes específicos, tu terapeuta selecciona productos alternativos de nuestra línea sin los componentes problemáticos. No ofrecemos diagnóstico médico: si tienes una condición dermatológica activa, te pediremos que consultes a tu médico antes de la sesión.
¿Los tratamientos son aptos durante el embarazo?
Algunos masajes están adaptados para el segundo y tercer trimestre del embarazo, pero no todos los tratamientos son adecuados. Indícanos la semana de gestación cuando reserves y diseñamos una sesión segura y cómoda. Los tratamientos corporales con algas y las envolturas de calor intenso no están recomendados durante el embarazo.
¿Puedo regalar una sesión?
Sí. Emitimos cheques regalo en cualquier importe o para un tratamiento específico. El cheque tiene validez de doce meses desde la fecha de compra y puede canjearse para cualquier tratamiento del menú. Escríbenos y te enviamos el cheque en formato digital en menos de 24 horas.
¿Qué política de cancelación tenéis?
Pedimos un preaviso de al menos 24 horas para cancelar o cambiar una reserva sin coste. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación pueden estar sujetas a una penalización del 50 % del importe del tratamiento. Entendemos que los imprevistos ocurren — si se trata de una emergencia, escríbenos y buscamos una solución.